هنا ستجد الإجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول نظام ARNOFLEET لإدارة تأجير السيارات. إذا لم تجد إجابة سؤالك، لا تتردد في التواصل معنا.
عام
المميزات
التحديثات والتطوير
تقني
الدعم
أسئلة عامة
ARNOFLEET هو نظام متكامل لإدارة تأجير السيارات مصمم خصيصاً للشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة. يوفر النظام إدارة شاملة للعملاء والمركبات والعقود والمدفوعات مع واجهة مستخدم عربية سهلة الاستخدام.
النظام يدعم إدارة متعددة الشركات مع عزل كامل للبيانات، ويشمل نظام تقارير متقدم ونسخ احتياطي تلقائي.
نعم، النظام مطور خصيصاً ليتوافق مع قوانين وأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة الخاصة بتأجير السيارات وحماية البيانات الشخصية.
جميع المعاملات المالية تتم بالدرهم الإماراتي (AED) ويتضمن النظام جميع الحقول المطلوبة لبيانات العملاء والمركبات حسب المتطلبات المحلية.
نعم، النظام يدعم إدارة شركات متعددة مع عزل كامل للبيانات. كل شركة لها بياناتها المعزولة تماماً عن الشركات الأخرى، مما يضمن السرية والأمان.
كل شركة يمكنها إدارة العملاء والمركبات والعقود والتقارير الخاصة بها بشكل منفصل تماماً.
المميزات والوظائف
النظام يتضمن المميزات التالية:
إدارة شاملة للعملاء مع تتبع الوثائق والتراخيص
إدارة المركبات مع تتبع الصيانة والحالة
إدارة العقود مع حساب الأسعار تلقائياً
إدارة المدفوعات بأنواعها المختلفة
نظام تقارير متقدم (شهرية، يومية، مالية)
سجل شامل لجميع النشاطات
نسخ احتياطي تلقائي يومي
نعم، كل شركة يمكنها رفع شعارها الخاص والذي سيظهر في جميع التقارير والفواتير المُصدرة من النظام.
الشعارات تُخزن بشكل آمن ويتم استخدامها تلقائياً في جميع المستندات المُصدرة.
نعم، النظام يتضمن ميزة القائمة السوداء للعملاء. يمكن إضافة العملاء للقائمة السوداء مع ذكر الأسباب، وسيتم تنبيه الموظفين عند محاولة إنشاء عقد جديد لعميل في القائمة السوداء.
التحديثات والتطوير
نعم، جميع التحديثات والتحسينات على النظام مجانية لجميع المشتركين دون رسوم إضافية.
التحديثات تشمل ميزات جديدة، تحسينات الأداء، وإصلاحات الأخطاء.
الأسئلة التقنية
النظام يعمل عبر متصفح الإنترنت ولا يحتاج تثبيت برامج إضافية. المتطلبات:
اتصال إنترنت مستقر
متصفح حديث (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
دقة شاشة 1024x768 أو أعلى
JavaScript مفعل في المتصفح
نعم، النظام مؤمن بطبقات حماية متعددة ومتقدمة لضمان أمان البيانات والمعلومات الحساسة.
نعم، النظام مصمم ليعمل بكفاءة على جميع الأجهزة بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
الواجهة تتكيف تلقائياً مع حجم الشاشة لتوفير تجربة مستخدم مثلى.
الدعم والمساعدة
يمكنك الحصول على الدعم الفني من خلال:
البريد الإلكتروني: info@arnofleet.com
الهاتف: +971 50 321 9913
WhatsApp للاستفسارات السريعة
فريق الدعم متاح من السبت إلى الخميس من 8 صباحاً إلى 6 مساءً.
نعم، نوفر تدريب شامل على استخدام النظام يشمل:
جلسة تدريب أساسية مجانية
أدلة استخدام مفصلة
فيديوهات تعليمية
دعم مستمر عبر الهاتف والإيميل
تفعيل النظام سريع جداً:
التفعيل فوري بعد التسجيل
سيتم إرسال تفاصيل الدخول عبر البريد الإلكتروني مع رابط النظام.
لم تجد إجابة سؤالك؟
فريق الدعم الفني لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسار حول نظام ARNOFLEET